你有买过二手货品或者卖过闲置物品吗？

在生活中，每个人应该都有一些冲动消费后，只使用过一两次就闲置在角落里的物品。也有那些自己渴望拥有但又觉得价格过高，犹豫要不要购买的物品。

针对这两种情况，将闲置物品出售或者购买二手货品，不失为一个很好的选择。

然而，出于对二手货品的“刻板印象”，不少消费者都比较抗拒二手物品的出售或购买，这也是二手生意的“尴尬”之处。

不管是将物品二次出售，还是购买二手物品，都有人对此无比抵触。究其原因，都是源于对二手货品的“刻板印象”。

作为买方，不少消费者有这样的心理：

1.买二手不体面：如果买了二手物品，别人会不会觉得自己是买不起新的，才会买二手；

2.买二手没保障：购买新商品有“7天无理由退换”服务，售后也有保障，而二手物品却不能保证，甚至有些物品还有“暗病”；

3.买二手不干净：二手物品毕竟是别人使用过的，也不清楚前主人有着怎样生活习惯。

作为卖方，有人觉得出售和买家沟通的过程很麻烦，还有部分消费者出售闲置物品要先迈过心里的一个坎：又不是穷到没钱了，要卖这些换钱。

总总原因导致消费者买新不买旧，或者宁愿将物品扔掉也不愿意二次出售。

虽然，也有很多人对二手货品的出售与购买接受良好，但是作为二手平台来说，自然是用户越多越好，所以化解二手生意的“尴尬”成为二手平台要解决的问题之一。

起个好名字，是化解二手生意尴尬的第一步。

纵观如今的二手市场，不管是交易二手车、二手书或者二手奢侈品，很少有平台直接取名为二手XX。诸如转转、闲鱼、多抓鱼、拍拍、红布林等，对于初次听说的用户来说，都不会联想到是二手交易APP。

哪怕是「爱回收」这个比较容易顾名思义的品牌，如今也更名为「万物新生」。奢侈品二手店也都称作「中古店」。

如果消费者认为二手物品的真假、质量、售后没保障，平台要做的就是消除这个顾虑。

比如二手书交易平台多抓鱼，它的商业模式是C2B2C，用户将二手书出售给多抓鱼，多抓鱼再将回收来的书出售给需要的用户。

在这个交易过程中，多抓鱼会对回收书进行翻新、杀菌消毒、再包装之后才会上架销售，这个流程消除了购买者对于二手书质量的担忧，也让二手书的售价相对提高。

做好质检和售后，降低用户的交易成本，让用户不需要辨别真假、担心被骗，用户在购买二手物品的时候顾虑就会少一点，购买决策时间也会缩短。

如果你卖的是二手货品，在用户眼里它的价值就是二手商品的价值。如果你卖的循环时尚、绿色消费，在用户眼里二手货品的价值就远高于物品本身的价值，也更容易、更乐意为其买单。

所谓，卖理念不要卖货品。实际上是指平台要重新梳理用户对二手交易的认知。

多抓鱼的slogan是「真正的好东西值得买两次」，二手奢侈品平台红布林的slogan是「所有好的物品都值得多次流转」。前者以交易二手书起家，后者主营的则是二手奢侈品垂直品类，但是两个平台都没直说是售卖二手物品，而是强调“好物品”与“值得”。

其中，红布林的APP首页点进去中还有「成为循环时尚的一员」这样一行字。创始人林薇也多次表示，“我们不仅仅是一个二奢平台，循环时尚才是我们想去推广的生活理念。你不想用的东西可以拿出去让其他人来使用、体验，更实际的想法是能换到钱。而买二手也是一种很经济、很成熟并且很时髦、很前卫的生活方式。”

当循环成为一种时尚，消费者出售或购买二手物品就再不仅仅是换钱或省钱，而是支持循环、支持环保、支持绿色消费，让一些闲置好物重获新生。